Tampilkan postingan dengan label Sistem Informasi. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label Sistem Informasi. Tampilkan semua postingan

Selasa, 12 Mei 2015

Transfering and Sharing Knowledge (Knowledge Management Systems)

Fundamentals
Tujuannya adalah untuk mempromosikan / memfasilitasi berbagi pengetahuan, kolaborasi dan jejaring. Ini merupakan transmisi pengetahuan (menyampaikan pengetahuan tentang salah satu sumber-sumber lain) dan penggunaan yang tepat dari pengetahuan yang ditransmisikan. Hal ini dapat melibatkan mengakses sumber daya berharga / langka, keahlian baru, wawasan baru, cross pemupukan pengetahuan dan dapat menciptakan lingkungan organisasi keunggulan.
• Kolaborasi berarti kemampuan untuk menghubungkan aset beragam dalam kemampuan unik dalam
mengejar peluang baru terutama untuk pertumbuhan organisasi.
• Transfer pengetahuan dapat dilakukan dengan bekerja sama, berkomunikasi, belajar dengan melakukan, menggunakan diskusi tatap muka, atau embedding pengetahuan melalui prosedur,mentoring, atau pertukaran dokumen.
• Pengetahuan dapat ditransfer dari repositori ke orang, dari tim (s) ke individual (s), dan antara individu.

Prerequisites for Transfer
• pengetahuan dapat dianggap sebagai sangat pribadi, transfer pengetahuan Ketentuan dan berbagi pengetahuan saling terkait, dan ransfer pengetahuan mengacu pada istilah mekanistik berarti memberikan pengetahuan untuk orang lain.
• Berbagi pengetahuan mengacu pada pertukaran pengetahuan antara individu, antara
individu dan basis pengetahuan, dll. Transfer pengetahuan dapat melibatkan politik, interpersonal, kepemimpinan dan organisasi masalah yang harus dipertimbangkan.

Building an Atmosphere of Trust in the Organization
Kepercayaan adalah dasar untuk transfer pengetahuan dan dapat dianggap sebagai psikologis negara di mana orang merasa yakin tentang ide berbagi, pengalaman, dan hubungan dengan lain.

Creating the Culture to Accommodate Change
Biasanya budaya tertanam dalam misi organisasi, nilai-nilai inti, kebijakan, dan tradisi.
Reasoning Before Processing 
•Kadang-kadang karyawan menjalani pelatihan menunjukkan minat yang lebih besar dalam proses sendiri (bagaimana melakukan) dari alasan di balik proses (mengapa untuk melakukan).
• Ketika orang-orang baru yang direkrut ke dalam sebuah organisasi, maka hal pertama yang harus dilakukan (sebelum pendatang baru diperlihatkan bagaimana melakukan pekerjaan) adalah untuk memperkenalkan diri, dan menyajikan pendatang baru dengan ide singkat tentang-organisasi yang filsafat organisasional, dan apa organisasi mengharapkan mereka untuk mencapai.
Doing is Better than Talking
Knowing how the Organization handles Mistakes
Collaboration/Cooperation are not Rivalry/Competition
Identifying Key Issues
How Managers view Knowledge Transfer
Determining Employee Job Satisfaction

Methods of Knowledge Transfer
Setelah pengetahuan ditangkap dan dikodifikasi, itu harus ditransfer sehingga anggota organisasi dapat menggunakannya. Para penerima dapat menjadi individu, kelompok atau tim. Transfer pengetahuan memungkinkan untuk mengkonversi pengalaman menjadi pengetahuan.
Types of Problems
Transfer Strategies
Inhibitors of Knowledge Transfer

Types of Knowledge Transfer
• Collective Sequential Transfer 
Satu tim yang sedang berlangsung khusus dalam tugas tertentu (s) bergerak ke lokasi lain dan membentuk tugas yang sama (s).
• Explicit Interteam Knowledge Transfer
Memungkinkan tim, yang telah melakukan pekerjaan di situs, untuk berbagi pengalaman dengan yang lain tim bekerja pada pekerjaan yang sama di situs lain.
• Tacit Knowledge Transfer
semacam ini transfer pengetahuan dapat ditemukan untuk menjadi unik dalam kasus yang kompleks, non proyek algoritmik.

Role of Internet
Dengan penggunaan internet, adalah mungkin untuk mengirimkan / menerima gambar informasi yang mengandung, grafis, suara dan video. Industri ISP dapat menawarkan jasa sebagai:
• Linking consumers and businesses via internet.
• Monitoring/maintaining customer’s Web sites.
• Network management/systems integration.
• Backbone access services for other ISP’s.
• Managing online purchase and payment systems.
Internet adalah dirancang untuk menjadi tanpa batas diperpanjang dan keandalan internet
terutama tergantung pada kualitas peralatan penyedia layanan '.
Manfaat Internet:
• Doing fast business.
• Trying out new ideas.
• Gathering opinions.
• Allowing the business to appear alongside other established businesses.
• Improving the standards of customer service/support resource.
• Supporting managerial functions.
Keterbatasan:
• Keamanan
• Privasi
Ancaman: Hacker, virus dll

System Testing / Deployment (Knowledge Management Systems)

Quality Assurance 
Dimana sistem KM harus memenuhi harapan pengguna. Kinerja biasanya tergantung pada kualitas explicit/tacit yang disimpan dalam dasar pengetahuan

Knowledge Testing
diperlukan untuk mengontrol kinerja, efisiensi, dan kualitas basis pengetahuan. Jenis-jenis pengujian:
- logical testing > untuk memastikan bahwa sistem menghasilkan hasil yang benar
- user acceptance testing > pengujian logis dan memeriksa sistem dalam lingkungan real

Logical Testing Approaches
- verify the knowledge base formation: Struktur pengetahuan yang berhubungan dengan lingkaran atau kesalahan berlebihan
- verify the knowledge base fuctionality: Penawaran dengan keyakinan dan keandalan dari basis pengetahuan.

user acceptance testing approaches
Langkah-langkah:
• Memilih orang / tim untuk pengujian.
• Menentukan kriteria uji penerimaan pengguna.
• Mengembangkan serangkaian uji kasus.
• Mempertahankan log pada versi yang berbeda dari tes dan hasil tes.
• field-testing sistem.
Test Team/Plan
Rencana pengujian menunjukkan siapa yang melakukan pengujian. Komitmen memulai dengan manajemen, dukungan dan tim uji dengan rencana uji. Tim ini diharapkan independen, memahami sistem / infrastruktur dasar pengetahuan, dan fasih dalam bisnis organisasi.

Managing Test Phase
Untuk menentukan apa, kapan, bagaimana, dan di mana untuk mengevaluasi basis pengetahuan, menentukan siapa yang akan melakukan pengujian penerimaan logis dan pengguna, memutuskan tentang seperangkat kriteria evaluasi, memutuskan tentang apa yang harus dicatat selama tes, kasus pelatihan Reviewing (disediakan oleh pengembang pengetahuan, ahli atau pengguna), dan pengujian semua aturan.
Ada 2 jenis kesalahan:
- type-I error: A rule that fails to fire when it is supposed to fire
- type-II error: A rule that fires when it is not supposed to fire.

System Deployment
Deployment dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
• Technical
• Organizational
• Procedural
• Behavioral

Issues 
Selection of KB Problem
Sistem KM dapat yakin untuk menjadi sukses jika:
• Pengguna (s) memiliki pengalaman sebelumnya dengan aplikasi sistem.
• Pengguna secara aktif terlibat dalam mendefinisikan / mengidentifikasi fungsi sistem tertentu.
• Pengguna secara aktif terlibat dalam pengujian penerimaan pengguna dan evaluasi sistem final
tion.
• Hal ini dimungkinkan untuk menerapkan sistem dalam lingkungan kerja tanpa interrupt-
ing kegiatan yang sedang berlangsung.
• Juara menjual Staf pengguna pada kontribusi potensial dari sistem.

Ease of Understanding the KM System
Dokumentasi handal (terutama selama pelatihan pengguna) memainkan peran kunci selama deployment. Dokumentasi termasuk contoh, ilustrasi, dan grafis dapat mengurangi waktu pelatihan.

Knowledge Transfer
Dua Pendekatan yang digunakan untuk mentransfer teknologi sistem KM dalam pelaksanaannya:
• Sistem ini sebenarnya ditransfer dari pengembang pengetahuan langsung ke unit kerja dalam organisasi.
• Instalasi sistem pada hardware penduduk.

Integration Alternatives
Integrasi Teknis: Terjadi melalui lingkungan LAN organisasi, Rescue yang
mainframe ident, atau ada IS infrastruktur dan knowledge Sharing Integrasi: Sering membutuhkan upgradation dari LAN, mainframe, atau garis.

Maintenance
Maintenance menyiratkan cara membuat koreksi yang diperlukan yang dapat terus
memenuhi harapan pengguna.

Organizational factors
Kepemimpinan yang kuat; manajemen menyediakan dana yang memadai, menjamin ketersediaan teknologi / personil, memungkinkan juara fungsi seluruh pembangunan proses.

More factors
• Return on investment (ROI) factor.
• Quality information.

Champion’s Role

User Training/Deployment
Tingkat pelatihan pengguna tergantung pada:
• The user’s knowledge of knowledge-based systems
• The complexity of the KM system and how well it can accomodate user(s)
• The trainer’s technical experience/communication skills
• The environment of training venue


Review after Implementation
Pertanyaan-pertanyaan yang untuk  dipertimbangkan:
• Bagaimana sistem KM telah berubah akurasi / ketepatan waktu pengambilan keputusan?
Masalah Keamanan
• Sistem KM baru harus memberikan password / perlindungan protokol.
• prosedur keamanan harus konsisten diamati secara.
• Akses harus dibatasi mengenai update pengetahuan-base.